7 - İade ve Değişim – Şikayet Süreci

Kaynak: https://www.speedbox-tuning.com/complaints

LIST link:: [[İade ve Değişim – Şikayet Süreci]]

📦 İade ve Değişim – Şikayet Süreci

Yalnızca e-mağazamızdan satın alınan ürünler için geçerlidir.

Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız, lütfen aşağıda belirtilen adımları takip edin. Bu süreç, şikayet işlemlerinin çok daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olacaktır. Yanlış bir şikayet süreci izlenirse, oluşabilecek hatalardan sorumlu tutulamayız.

🔄 Ürün İade ve Değişim Adımları

1. Teknik Destek ile İletişime Geçin

İlk adım olarak, info@speedbox-tuning.com adresine e-posta göndererek teknik destek ekibimizle iletişime geçin.

🔧 Teknik destek ekibimiz, problemi sizinle birlikte çözmeye çalışacaktır. Sorun çözülemezse, size iade veya değişim seçeneği sunulacaktır.

⛔ Bu adımı atlamayın! Aksi halde paketinizin geleceğinden haberimiz olmaz ve işlem süreci başlayamaz.

2. Paketi Hazırlayın

Paketin içine, yaşadığınız problemi kısaca açıklayan bir not ekleyin ve tüm ürünleri dikkatlice paketleyin.

3. Gönderi Etiketini Ekleyin

Aşağıdaki iki yöntemden birini tercih edebilirsiniz:

a) Kargo etiketi doldurarak paketin üzerine yapıştırın.

veya

b) Bilgileri doğrudan paketin üzerine yazın:

Alıcı:

Ebike Electronic s.r.o.  
K Nemocnici 938/21  
741 01 Novy Jicin  
Çekya (Czech Republic)

Gönderici (Siz):

⚠️ Uyarı:
Eğer paket bu bilgileri içermezse, gümrükte işlem göremez ve size geri gönderilir. Bu durumda şikayetiniz işleme alınmaz.

4. Gümrük Belgeleri

Kargo firması, gümrük işlemleri için belge talep ederse, aşağıdaki bağlantıdan proforma fatura belgesini indirip doldurun.

📄 Proforma Faturayı İndir: Buraya tıklayın
(Not: Bu belge yalnızca gümrük işlemleri içindir, vergi belgesi değildir.)

5. Kargo Takibi

📌 Paketinizi gönderdikten sonra, kargo takip numarasını mutlaka saklayın. Gerekli durumlarda bu numara ile takip yapılacaktır.

📬 Yardıma mı ihtiyacınız var?

SpeedBox Tuning ekibine info@speedbox-tuning.com adresinden ulaşabilirsiniz. Size tüm iade ve değişim sürecini memnuniyetle açıklayacaklardır.

💡 İyi paketlenmiş, eksiksiz belgeli gönderimler şikayet sürecini hızlandırır.