LIST link:: [[Şartlar ve Koşullar]

Kaynak:
https://www.speedbox-tuning.com/s/conditions

📄 Şartlar ve Koşullar

Şikayetler – İade ve Değişim

Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin. Bu, işlemlerin daha hızlı gerçekleşmesini sağlayacaktır. Yanlış izlenen şikayet prosedürlerinde oluşabilecek hatalardan firmamız sorumlu değildir.

🔁 İade ve Değişim Prosedürü:

1. Teknik destek ile iletişime geçin:
   E-posta: info@speedbox-tuning.com
   Sipariş numaranızı belirtin ve sorunu kısaca açıklayın.

2. Teknik destek ekibimiz sorunu çözmeye çalışacaktır. Sorun çözülemezse, iade veya değişim teklifi sunulacaktır. Bu adım zorunludur, aksi halde paketiniz beklenmeyecektir.

3. Paketin içine kısa bir açıklama ekleyin ve tüm parçaları dikkatli bir şekilde paketleyin.

4. Kargo etiketi doldurun ve pakete yapıştırın,
   veya paketin üzerine aşağıdaki bilgileri yazın:

Alıcı (Consignee):  
Ebike Electronic s.r.o.  
K Nemocnici 938/21  
741 01 Novy Jicin  
Çek Cumhuriyeti

Gönderici (Consignor)  
Sipariş numarası  
Ürün adı, Adet, GTİP (HS) Kodu  
Paketin "şikayet edilen ürün" içerdiği bilgisi

⚠️ Bu bilgileri içermeyen paketler gümrük tarafından geri çevrilir ve işleme alınmaz.

5. Gümrük işlemleri için gerekiyorsa proforma fatura doldurun (bu fatura sadece gümrük içindir, vergi belgesi değildir).

6. Takip numarasını saklayın.

Herhangi bir soruda, info@speedbox-tuning.com adresinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

🚚 Kargo ve Ödeme Yöntemleri

Kargo Seçenekleri:

• Standart Uluslararası Kargo: 1-6 hafta

• DHL Express: 3 gün içinde dünya geneli teslimat

• DPD Classic: 1 hafta içinde teslim

• PPL: 1 hafta içinde teslim

Ödeme Yöntemleri:

• Banka Havalesi (Ücretsiz)

Hesap No: 70707087 / 2010  
IBAN: CZ64 2010 0000 0000 7070 7087  
SWIFT: FIOBCZPPXXX

• PayPal (%5 komisyon)

I. Giriş Hükümleri

E-ticaret sitesi operatörü:
Ebike Electronic s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 11000 Praha – Çek Cumhuriyeti
Şirket No: 05553555
Tüm sözleşmeler Çek Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Tüketici ile satıcı arasındaki ilişkiler:

• Çek Medeni Kanunu’nun ilgili maddeleri (§2158 vd.)

• Tüketici Koruma Yasası no. 634/1992 uyarınca düzenlenir.

II. Tanımlar

• Tüketici Sözleşmesi:
  Tüketici ile satıcı arasında yapılan ürün veya hizmet alım sözleşmesidir.

• Satıcı:
  Ticari faaliyeti kapsamında ürün/hizmet sağlayan kişi (bu durumda e-ticaret sitesi operatörü).

• Alıcı (Tüketici veya Ticari Alıcı):
  Ürünleri ticari amaç dışında kullanan kişiler tüketici olarak, ticari amaçla kullananlar ise girişimci olarak kabul edilir.

III. Kişisel Verilerin İşlenmesi

• Kişisel veriler, 101/2000 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası uyarınca korunur.

• Veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

• Satın alma sırasında girilen e-posta, benzer ürünlerin tanıtımı için kullanılabilir.

• Bu e-postaları almak istemeyen kullanıcılar, durumu bildiren bir e-posta göndererek ret beyanında bulunabilir.

IV. Siparişlerin Alınması ve İşlenmesi

• Geçerli bir sipariş için tüm bilgiler eksiksiz girilmelidir.

• Sipariş gönderildikten sonra satın alma sözleşmesi geçerli olur.

• Satıcı siparişteki açık hata (fiyat, ürün açıklaması vb.) durumlarında siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

• Ürün tedarik edilemiyorsa, ücret alıcıya iade edilir.

V. Fiyatlar

• Fiyatlar KDV dahil ve değiştirilemezdir.

• Kargo masrafları siparişe göre hesaplanır ve sipariş onayı ile birlikte belirtilir.

• Sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

VI. Teslimat

• Alıcı, teslimat sırasında paket kontrolü yapmakla yükümlüdür.

• Ambalajda hasar varsa, paketi kabul etmemeniz önerilir.

• Teslim alındıktan sonra taşıma kaynaklı hasarlar için iade kabul edilmez.

VII. 14 Gün İçinde Cayma ve İade

• Tüketici, ürünü 14 gün içinde sebep göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş olmalıdır.

• Ürün kargo ile veya önceden anlaşarak şahsen iade edilebilir.

• Cayma bildirimi açık ve net olmalıdır (e-posta veya posta ile).

• İade edilen ürün karşı ödemeli gönderilmemelidir.

• Ürün kullanılmış veya hasarlıysa, ürün değerinden düşülerek iade yapılır.

VIII. Ürün Kusurları ve Garanti (2 Yıl)

• Alıcı, teslim tarihinden itibaren 24 ay garanti süresine sahiptir.

• İlk 6 ayda çıkan kusurlar, teslimat sırasında var sayılır.

• Arızalı ürün iade edilmemelidir; önce iletişime geçilmelidir.

• Aşağıdaki haklar alıcıya aittir:

  • Ücretsiz tamir

  • Yeni ürün ile değişim

  • İade

  • Fiyat indirimi

• Kusurlar taşıma sırasında olduysa, taşıyıcıya karşı tutanak tutulmalıdır.

• Şikayetler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

🎨 Renkler ekran ayarlarına göre değişiklik gösterebilir. Ürün görselleri ile gerçek renkler arasında küçük farklar olabilir.

IX. SpeedBox Ürünleri İçin Ömür Boyu Garanti

• Sadece SpeedBox tuning ürünleri için geçerlidir (SpeedBox Tracker hariç).

• Sadece resmi e-mağazadan alınan ürünler için geçerlidir.

• Satın alma belgesi (fatura veya teslimat fişi) ibraz edilmelidir.

• Yanlış kurulum veya fiziksel hasar garanti kapsamında değildir.

• E-bisikletlerin firmware güncellemeleri sonucu oluşan arızalar garantiye girmez.